×Advertencia! Para obtener el tiempo de atención de las citas, debe asegurarse de que el usuario encargado de la agenda marque correctamente con estado "En Espera" y luego en "Atendido", ya que este tiempo equivale a la diferencia de estos dos estados.
📅 Nuestro horario de atención es de Lunes a Jueves de 9:00 a 18:00 y Viernes de 9:00 a 17:00, excepto feriados.
En caso de encontrarse en horario inhábil y necesitar soporte URGENTE a raíz de problemas con la plataforma, por favor dejar mensaje de audio, vía Whatsapp, describiendo el problema y uno de nuestros técnicos se contactará a la brevedad.
IMPORTANTE: Para soporte vía Acceso Remoto es importante que primero nos contacte vía Whatsapp para que el técnico pueda atenderlo.
Si das click a Acceso Remoto debes decargar el archivo, una vez descargado ejecutarlo y esperar que nuestro técnico envíe una solicitud de acceso a tu computador.
Es sumamente importante que al ejecutar la aplicación de Acceso Remoto debe aceptar y conceder todos los permisos que esta solicite, de lo contrario el soporte no será posible.